ヘルプデスクの履歴書の書き方
ヘルプデスク求人TOP >> ヘルプデスク転職の基礎 >> ヘルプデスクの履歴書の書き方
ヘルプデスクの履歴書の書き方
IT関連の企業でヘルプデスクという場合には一般的に自社の社員や、エンドユーザーからのお問い合わせに対応する部門を指します。その企業で取り扱っていたり設置したIT機器や、業務システムに関する質問などの電話を受けたりします。また時には機器やシステムが不具合で作動しなかったりした際には、ヘルプデスクはその対処を的確に判断してスピーディに処理します。
またIT関連に限らず自社の製品の使用方法やさまざまなサービスへの苦情や、トラブルの対処や対応などを行うのもヘルプデスクの業務です。ヘルプデスクの業務はカスタマーサポートともよく似ていますが、カスタマーサポートはカスタマーサービスとかお客様相談室などいろいろな名称で呼ばれています。カスタマーサポートはユーザーからの購入した商品やサービスのお問い合わせや、不具合の相談やさまざまな変更の依頼などを受け付けます。
それに対してヘルプデスクの場合はより自社の製品やサービスに関しての知識が専門的で、電話での受け付けや相談だけでなく時にはメールやいろいろな手段で、社員やエンドユーザーが抱える問題やトラブルの対処や解決を行います。景気回復の兆しが見え始めたこともありヘルプデスクの求人も、このサイトのランキング上位のマイナビエージェントやリクルートエージェントなど、ランキング上位の転職エージェントには数多く掲載されています。
ただいくら景気が回復し求人が増えたとは言っても履歴書や職務経歴書の書き方を間違うと、なかなか応募書類が選考を通過しないこともあります。特に履歴書をただ単に自分の、プロフィール紹介書と思っている方も多いかもしれません。しかし実は人事担当者はあなたの履歴書の写真から性格や協調性などを判断したり、目付きや口元から仕事に対するやる気や積極性をイメージするのです。
そのため履歴書の写真一枚から十分に配慮して、目付きや口元にも気を配るようにしましょう。特に注意をしたいのが志望動機の欄で人事担当者は、なぜあなたがヘルプデスクと言う仕事に就きたいのかを知り、書類選考の判断基準にしています。志望動機を書く場合には「貴社の将来性や社風に魅力を感じたため」など、応募した企業のおべっかいではなく、なぜその企業を選んだのかを自分のこれまでの仕事の経験に基づいてより具体的に記入します。
大事なことはあなたの志望動機を読んだ人事担当者が、あなたを戦力として採用したいと思うかどうかです。もし履歴書の書き方に不安がある方はこのサイトに掲載されている、転職エージェントの専任の担当者に相談されると親身になって教えてくれます。
ヘルプデスク求人が豊富！転職エージェントランキング！
| サービス名 | 利用料金 | 対応エリア | オススメ度 | 詳細 | |
|---|---|---|---|---|---|
 |
リクルートエージェント | 無料 | 全国可能 | ★★★★★ | 詳細 |
| |||||
TOP
ヘルプデスク転職の基礎
- ・ヘルプデスクの給料・年収
- ・ヘルプデスクの業務内容
- ・ヘルプデスクの転職のポイント
- ・ヘルプデスクの募集時期
- ・ヘルプデスクの自己PR
- ・ヘルプデスクの研修
- ・ヘルプデスクの履歴書の書き方
- ・ヘルプデスクの離職率
- ・ヘルプデスクのストレス
- ・ヘルプデスクの向き・不向き
- ・ヘルプデスクに関する資格
- ・ヘルプデスクの将来性
- ・ヘルプデスクのやりがい
- ・ヘルプデスクに多い悩み
- ・派遣から正社員へ
- ・アルバイトから正社員へ
条件別のヘルプデスク求人
- ・正社員
- ・英語が活かせる
- ・男性が多い
- ・女性が多い
- ・未経験歓迎
- ・夜勤なし
- ・外資系企業
- ・土日休み
- ・社内ヘルプデスク
- ・残業なし
- ・時給換算で高い
- ・スキルアップになる
- ・年齢制限なし
- ・ブランク明け向き
- ・第二新卒向け
- ・大手企業
- ・中小企業
- ・ベンチャー企業
- ・20代向け
- ・30代向け
- ・40代向け
- ・50代向け
- ・60代向け
ヘルプデスク関連のFAQ
Copyright (C) 2014 - 2018 ヘルプデスク求人ランキング【※厚待遇の転職先が見つかる！】 All Rights Reserved.
